一位网民对志高空调售后服务的感受

天气太热，我决定买个空调清凉一夏了。许多人建议我买松下，或者三菱等，但是我没买。不是价钱的问题，而是只要质量相当，我认为还是多支持下国产的企业。广东志高空调有限公司自创建至今，志高专心专注、精益求精于空调领域。志高空调不错。这点，我是在互联网上搜查总结出来的观点。于是我在5月22日买下了一台志高大1.5匹冷暖空调。2100元。

5月23日工人才来帮我安装好空调。对于20平米的卧室来说，大1.5匹的空调制冷效果实在是绰绰有余了。制冷很快。正当我庆幸买到一台好空调的时候，我突然发现，怎么空调不能摆风啊？只好给电话经销商。通过经销商联系，志高的售后维修人员在24号下午来帮我检查空调。原来是室内机里面的一条线没有接上去。接上去后就可以摆风了，还好，小问题。但是，下次就没那么幸运了。8月6日中午12点，正在工作中的空调突然冒烟并死机了。等烟气散去后再开机已经不能。即刻拨打商家电话反映情况。晚上9点左右，接到自称是维修人员的电话，简单询问了空调出现的问题和大致情况，告知我可能要1~2天才能过来帮我修理空调。我能说什么呢？我只能要求他们快快来帮我修好，天气太热了，实在难熬。此时，我本来相信志高空调售后质量不错的信心开始动摇了，心里好乱，假如是小问题，修好就好了。假如是压缩机坏了，那可是大件事啊，我会要求更换新机的，因为那么重要的部件用了不到3个月就坏了啊，就算修好，也大打折扣了

在炎热的下降、空调使用量达到100%在空调售后服务方面可能是由于人手的问题导致维修人员不能及时赶到、我们向这位用户感到非常的抱歉、

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